利用規約

発効日： 2026年6月26日 最終更新日： 2026年6月26日

Mellow（メロウ）へようこそ。本利用規約（以下「本規約」）は、モバイルアプリケーション「Mellow」（以下「本アプリ」）のご利用に関する条件を定めるものです。本アプリをご利用いただくことにより、本規約およびプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。同意されない場合は、本アプリをご利用にならないでください。

なお、本アプリは湾岸諸国・中東地域では「Qahwati」という名称で提供されます。

Mellowは独立したドリンク発見アプリケーションであり、Starbucks Corporationとは一切関係がなく、同社の承認や提携を受けているものではありません。

1. 当社について

Mellowは、Delphi合同会社（以下「当社」）が運営しています。ご連絡は support@delphigk.com までお願いします。

2. 年齢要件

本アプリのご利用には、13歳以上であることが必要です。18歳未満の場合、親権者または法定代理人が本規約を確認し、同意していることを表明するものとします。当社は13歳未満の方から故意に個人情報を収集しません。

3. 本アプリについて

Mellowでは以下のことができます：

• 当社チームとコミュニティが作成したカスタムドリンクレシピを閲覧する
• お気に入りのレシピをローカルに保存する
• 気に入ったレシピにいいねする
• 独自のカスタムドリンクレシピをコミュニティに投稿する
• Starbucks店舗でこれらのドリンクを注文するための手順を確認する
• サブスクリプションに登録して、全レシピコレクションへのアクセスを拡大する
• テーマ別レシピパッケージを一回限りの購入で入手する

Mellowはドリンクを販売しておらず、ドリンクの決済を処理したり、注文を履行したりすることはありません。すべてのドリンクの購入と注文は、Starbucksの実店舗またはStarbucksアプリを通じて、お客様とStarbucksの間で直接行われます。当社はStarbucksから報酬を受け取っておらず、Starbucksのパートナーでもありません。

4. スターバックスに関する免責事項

Mellowは、Starbucks Corporationと一切関係なく、同社の承認、スポンサー、提携を受けていません。 「Starbucks」、Starbucksのロゴ、およびすべての関連名称と商標は、Starbucks Corporationの所有物です。Mellowは、Starbucksのメニュー項目やカスタマイズオプションに関する公開情報を使用して、ユーザーがカスタムドリンクを発見し注文できるようサポートします。

Mellowに表示されるレシピは、カスタマイズの提案であり、Starbucksの公式製品ではありません。特定の材料、ベース、カスタマイズの利用可能性は、お近くのStarbucks店舗によって異なる場合があります。Starbucksの価格、プロモーション、メニューはMellowの管理下にはなく、予告なく変更される場合があります。

5. 本アプリの利用

お客様は、本アプリを合法的な目的のみに、本規約に従ってご利用いただくことに同意するものとします。以下の行為を禁止します：

• 本アプリに損害を与える、無効化する、または損なう可能性のある方法での利用
• 当社のシステムのいかなる部分への不正アクセスの試み
• 違法、虐待的、嫌がらせ、中傷的、ポルノ的、またはその他不適切なコンテンツの投稿
• 他人または他の団体になりすますこと
• 他者の知的財産権を侵害するコンテンツの投稿
• 本アプリまたは当社のバックエンドへのアクセスに自動化ツール（ボット、スクレイパー）を使用すること
• 本アプリのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、または逆アセンブル
• ペイウォール、アクセス制限、またはサブスクリプション要件の回避またはその試み
• AIモデルのトレーニングまたは競合サービスの構築を目的とした、本アプリのコンテンツのスクレイピング、抽出、または収集
• Starbucks Corporationに害を及ぼす方法での利用、またはMellowの独立した立場を誤って伝える方法での利用

6. コミュニティ投稿

アプリを通じてカスタムレシピを投稿する際、お客様は：

• ライセンスの付与 — 本アプリ内、当社ウェブサイト、およびマーケティング資料（ソーシャルメディア、広告、プレスを含む）において、お客様の投稿を複製、変更（フォーマット、モデレーション、編集目的）、配布、および表示するための、全世界的、無償、サブライセンス可能、永続的かつ取消不能なライセンスを当社に付与します
• コンテンツがお客様自身のものであり、他者の権利を侵害していないことを保証します
• 投稿は公開前にモデレーションプロセスを経ることを認識します
• 当社が当社の裁量でいかなる投稿も拒否、編集、削除する可能性があることを理解します
• 任意のメールアドレスを提供した場合、年間サブスクリプションのクーポン送信または投稿に関するご連絡のためのみに使用され、マーケティング目的では使用されないことに同意します

お客様は投稿の所有権を保持します。レシピを投稿しても、所有権が当社に移転することはありません。ただし、上記で付与されたライセンスは投稿の削除後も存続します。

お客様は、上記ライセンスの範囲内で当社が行う利用に対し、著作者人格権（公表権、氏名表示権、同一性保持権）を行使しないものとします。

モデレーション

当社は、自動コンテンツフィルタリングと手動レビューを使用してコミュニティ投稿をモデレーションします。不適切なコンテンツを含む投稿は自動的に拒否される場合があります。ユーザーは、本規約に違反すると思われるレシピを通報できます。通報は当社チームによって審査され、その結果レシピが削除される場合があります。

通報は通常、手動で審査されます。ただし、明らかに違法もしくは有害な、または適用法令に違反するコンテンツについては、事前通知なしに即時削除する権利を留保します。

知的財産権の侵害申告（通知と削除手続き）

本アプリ内のコンテンツがお客様の知的財産権を侵害していると思われる場合は、以下の情報を添えて support@delphigk.com までご連絡ください：

• 侵害されていると主張する著作物または商標の説明
• 権利を侵害していると思われる本アプリ内の具体的なコンテンツ
• お客様の連絡先情報
• 当該利用が権限なく行われているという誠実な信念に基づく声明

当社は申告を速やかに調査し、適切な場合は侵害コンテンツへのアクセスを削除または無効化します。また、お客様の申告をコンテンツ投稿者に転送する場合があります。コンテンツが削除されたユーザーは、コンテンツが侵害に該当しないと考える理由を説明する反論通知を提出することができます。

7. 知的財産権

Mellowアプリ、そのデザイン、ブランディング、およびオリジナルコンテンツは、Delphi合同会社が所有し、著作権法および商標法によって保護されています。当社の許可なく、本アプリのいかなる部分もコピー、変更、配布、販売、またはリースすることはできません。

Starbucks店舗でカスタムドリンクを注文するためのレシピ名、説明、手順は、個人使用のみを目的として提供されています。本アプリの内蔵シェア機能を通じてのみ個々のレシピを共有することができます。商業目的でのスクリーンショットの再配布、一括エクスポート、その他のアプリコンテンツの複製方法は許可されていません。

8. 利用可能性と変更

当社は本アプリを常時ご利用いただけるよう努めていますが、中断のないサービスを保証するものではありません。当社は以下を行うことがあります：

• 本アプリのいかなる部分もいつでも更新、停止、または廃止する
• 予告なくレシピを削除または変更する
• 機能、レイアウト、または機能を変更する
• 引き続き利用するために最新バージョンへの更新を必須とする

ダウンタイム、変更、または廃止に起因する損失について、当社は責任を負いません。

9. サブスクリプションおよび購入

Mellowでは、以下の有料アクセスオプションを提供しています：

• 月額サブスクリプション — 一定数のレシピにアクセスでき、毎週追加レシピがアンロックされます
• 年額サブスクリプション — すべてのレシピに即時アクセスできます
• レシピパッケージ — テーマ別のレシピコレクション（例：季節限定ドリンクセット）を一回限りの購入でアンロックできます

一部のレシピは常に無料で、購入なしでアクセスできます。

課金と更新

すべてのサブスクリプションおよび購入は、Apple（App Store）またはGoogle（Play Store）が処理します。当社は決済情報を直接取り扱いません。サブスクリプションに登録することにより、以下に同意するものとします：

• 自動更新： サブスクリプションは、現在の期間終了の24時間前までにキャンセルしない限り、各請求期間（月額または年額）の終了時に自動的に更新されます。
• 解約： サブスクリプションは、端末のアプリストア設定（iOSでは設定 → Apple ID → サブスクリプション）からいつでも解約できます。解約は現在の請求期間終了時に有効になり、それまではアクセスが維持されます。
• 価格変更： サブスクリプション価格を変更する場合があります。価格変更は次の請求期間の開始時に適用されます。事前にお知らせしますので、新しい価格が適用される前に解約することができます。
• 返金： 返金リクエストは、AppleまたはGoogleのそれぞれの返金ポリシーに従って処理されます。
• 購入の復元： アプリを再インストールしたり、端末を変更した場合、設定 → 購入を復元から購入を復元できます。

一回限りの購入

レシピパッケージは非消耗型の購入であり、一度購入すると、アクティブなサブスクリプションがなくても永続的に利用可能です。アプリの再インストール後も維持され、設定 → 購入を復元から復元できます。

10. 免責事項

本アプリは「現状のまま」かつ「利用可能な範囲で」提供され、明示または黙示を問わずいかなる保証も行いません。当社は以下を保証するものではありません：

• 本アプリがエラーのないものであること、または中断されないこと
• いかなるレシピも特定のStarbucks店舗で利用可能であること
• 材料の提案がお客様の食事ニーズやアレルギーに適していること
• 表示される価格（該当する場合）が現在のStarbucksの価格を反映していること

アレルギーと食事制限について： Mellowのレシピには、アレルギー反応を引き起こす可能性のある材料が含まれる場合があります。お客様は、購入時点で材料を確認し、ドリンクがご自身の飲用に安全であることを確認する責任があります。アレルギーがある場合は、必ずStarbucksのバリスタにお伝えください。

11. 責任の制限

法律で認められる最大限の範囲において、Delphi合同会社ならびにその役員、従業員、および代理人は、本アプリの使用から生じる間接的、偶発的、特別、結果的、または懲罰的損害について責任を負わないものとします。

本制限は、当社の故意または重過失に起因する損害には適用されません。

いかなる場合においても、本アプリに起因するすべての請求に対する当社の合計賠償責任は、請求に先立つ12ヶ月間にお客様がアプリ内購入を通じて当社に支払った合計金額を上限とします。購入を行っていない場合の上限は1,000円とします。

本規約のいかなる規定も、消費者契約法その他の適用される強行法規により制限することができない当社の責任を、排除または制限するものではありません。前条（免責事項）および本条に定める制限ならびに免責は、当該法令で認められる最大限の範囲においてのみ適用されます。

12. 補償

お客様は、以下に起因するあらゆる請求、損害、損失、責任、および費用（合理的な弁護士費用を含む）に対し、Delphi合同会社ならびにその役員、従業員、および代理人を補償し、防御し、損害を与えないことに同意するものとします：

• 本規約に違反した本アプリの利用
• お客様が本アプリを通じて投稿したコンテンツ（レシピ、画像、テキストを含む）
• 知的財産権を含む第三者の権利のお客様による侵害

13. 利用停止

お客様が本規約に違反した場合、当社はいつでも本アプリへのアクセスを停止または終了する場合があります。お客様は、本アプリをアンインストールすることでいつでも使用を停止できます。

14. 準拠法および管轄裁判所

本規約は日本法に準拠します。本規約に起因する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

これは、消費者がその居住国の強行的な消費者保護法による保護を奪うものではありません。また、湾岸地域（KSA／UAE）に居住するユーザーについては、現地法で求められる範囲において、その居住地の裁判所も管轄権を有する場合があります。

15. 本規約の変更

当社は本規約を随時更新することがあります。変更は本規約の一般的な目的に適合し、変更の必要性、内容、および周知方法に照らして合理的なものとします。

重要な変更については、新しい規約の発効日の少なくとも30日前に、アプリ内通知、App Storeの更新案内、その他の合理的な手段によりお知らせします。通知には、新しい規約の発効日および変更内容の概要を含みます。

更新された規約の発効日以降に本アプリを継続して利用することは、変更への同意とみなされます。更新された規約に同意されない場合は、発効日前に本アプリの利用を停止してください。

16. AppleおよびGoogleに関する確認事項

本アプリはApple App StoreおよびGoogle Play Storeで提供されています。本アプリをご利用いただくことにより、お客様は以下を確認し同意するものとします：

• 本規約はお客様とDelphi合同会社の間のみの契約であり、Apple Inc.（以下「Apple」）またはGoogle LLC（以下「Google」）との契約ではありません。AppleおよびGoogleは本規約の当事者ではありません。
• AppleおよびGoogleは、本アプリのメンテナンスまたはサポートを提供する義務を負いません。
• AppleおよびGoogleは、明示または黙示を問わず、本アプリの製品保証について責任を負いません。本アプリが適用される保証に適合しない場合、お客様はAppleまたはGoogleに購入代金の返金を通知することができます。法律で認められる最大限の範囲において、AppleおよびGoogleは本アプリに関してその他の保証義務を負いません。
• AppleおよびGoogleは、本アプリに関するお客様または第三者からの請求（製造物責任請求、本アプリが適用される法的または規制要件に適合しないという請求、消費者保護法等に基づく請求を含む）への対応について責任を負いません。
• 本アプリまたはお客様の本アプリの使用が第三者の知的財産権を侵害するという第三者の請求があった場合、Delphi合同会社（AppleまたはGoogleではなく）が当該請求の調査、防御、和解、および解決について単独で責任を負います。
• お客様は、米国政府の禁輸対象国、または米国政府が「テロ支援国家」として指定した国に所在していないこと、および米国政府の禁止または制限対象者リストに記載されていないことを表明し保証します。
• AppleおよびGoogleならびにそれらの子会社は本規約の第三者受益者であり、お客様の同意により、第三者受益者として本規約をお客様に対して執行する権利を有します。

17. プライバシー

本アプリのご利用は、当社のプライバシーポリシーにも準拠します。プライバシーポリシーでは、当社がお客様の情報をどのように収集、使用、保護するかについて説明しています。本アプリをご利用いただくことにより、プライバシーポリシーに記載された方法での情報の収集および使用に同意するものとします。

18. 言語

本規約は日本語、英語、韓国語、およびアラビア語で公開されます。各言語版の間に矛盾または相違がある場合、日本国内のユーザーについては日本語版が、湾岸地域（サウジアラビア（KSA）およびアラブ首長国連邦（UAE）を含む）の居住者についてはアラビア語版が、韓国国内のユーザーについては韓国語版が、それぞれ優先するものとします。その他のユーザーについては英語版が優先するものとします。

19. 一般条項

• 分離可能性： 本規約のいずれかの条項が法的に執行不能または無効と判断された場合、当該条項は必要最小限の範囲で制限または排除され、残りの条項は引き続き完全に有効とします。
• 完全合意： 本規約は、プライバシーポリシーと併せて、本アプリに関するお客様と当社の間の完全な合意を構成し、すべての事前の合意に優先します。
• 権利放棄の否定： 本規約のいずれかの権利または条項を当社が執行しなかった場合でも、それらの権利の放棄とはみなされません。
• 譲渡： 当社は本規約の全部または一部を制限なく譲渡または移転することができます。お客様は、当社の事前の書面による同意なしに、本規約に基づく権利または義務を譲渡することはできません。

20. お問い合わせ

本規約に関するご質問は、下記までお問い合わせください：

メール： support@delphigk.com