شروط الاستخدام

تاريخ السريان: 26 يونيو 2026 آخر تحديث: 26 يونيو 2026

يُعرَف هذا التطبيق باسم "قهوتي" (Qahwati) في منطقة الخليج والشرق الأوسط، وباسم "Mellow" في معظم المناطق الأخرى. ويشير كلا الاسمين إلى التطبيق نفسه الذي تُشغِّله شركة Delphi LLC.

أهلاً بك في قهوتي (Qahwati). تحكم شروط الاستخدام هذه ("الشروط") استخدامك لتطبيق قهوتي (Qahwati) المحمول ("التطبيق"). باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا لم توافق، يرجى عدم استخدام التطبيق.

قهوتي (Qahwati) هو تطبيق مستقل لاستكشاف المشروبات وغير تابع لشركة Starbucks Corporation أو معتمد من قبلها أو مرتبط بها.

1. من نحن

يتم تشغيل قهوتي (Qahwati) بواسطة شركة Delphi LLC (يُشار إليها بـ "نحن"، "بنا"، أو "خاصتنا"). يمكن التواصل معنا على support@delphigk.com.

2. شرط العمر

بالنسبة للمستخدمين المقيمين في منطقة الخليج (المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، وسائر دول مجلس التعاون الخليجي)، يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لاستخدام التطبيق. وإذا كنت قاصراً (دون سن 18)، فلا يجوز لك استخدام التطبيق إلا بموافقة وليّ أمرك الشرعي وتحت إشرافه، الذي يجب أن يكون قد راجع هذه الشروط ووافق عليها نيابةً عنك ويتحمّل مسؤولية التزامك بها. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن قصد من قاصر دون موافقة وليّ أمره.

3. حول التطبيق

يتيح لك قهوتي (Qahwati):

• تصفح وصفات المشروبات المُخصَّصة التي أنشأها فريقنا والمجتمع
• حفظ الوصفات المفضلة لديك محلياً
• الإعجاب بالوصفات التي تستمتع بها
• إرسال وصفاتك الخاصة للمشروبات المُخصَّصة إلى المجتمع
• عرض تعليمات خطوة بخطوة لطلب هذه المشروبات في متاجر Starbucks
• الاشتراك للحصول على وصول موسَّع إلى مجموعة الوصفات الكاملة
• شراء باقات الوصفات المُتعلِّقة بمواضيع معينة كعمليات شراء لمرة واحدة

قهوتي (Qahwati) لا يبيع المشروبات أو يعالج المدفوعات للمشروبات أو يُلبّي الطلبات. تحدث جميع عمليات شراء المشروبات وطلبها مباشرةً بينك وبين Starbucks في متاجرها الفعلية أو من خلال تطبيق Starbucks. نحن لا نتلقى أي تعويض من Starbucks ولسنا شريكاً لـ Starbucks.

4. إخلاء المسؤولية بشأن Starbucks

قهوتي (Qahwati) غير تابع لشركة Starbucks Corporation أو معتمد من قبلها أو ترعاه. "Starbucks" وشعار Starbucks وجميع الأسماء والعلامات التجارية ذات الصلة هي ملك لشركة Starbucks Corporation. يستخدم قهوتي (Qahwati) معلومات متاحة للجمهور حول عناصر قائمة Starbucks وخيارات التخصيص لمساعدة المستخدمين على اكتشاف المشروبات المُخصَّصة.

الوصفات المعروضة في قهوتي (Qahwati) هي اقتراحات للتخصيص وليست منتجات Starbucks الرسمية. يعتمد توفّر مكوّنات أو قواعد أو تخصيصات معينة على متجر Starbucks المحلي وقد يختلف. تسعير وعروض وقوائم Starbucks لا يتم التحكم بها من قِبل قهوتي (Qahwati) وقد تتغير دون إشعار.

5. استخدامك للتطبيق

أنت توافق على استخدام التطبيق فقط للأغراض المشروعة ووفقاً لهذه الشروط. يجب عليك ألا:

• تستخدم التطبيق بأي طريقة قد تُلحق به الضرر أو تُعطّله أو تُضعفه
• تحاول الحصول على وصول غير مصرح به إلى أي جزء من أنظمتنا
• تُرسل محتوى غير قانوني أو مسيء أو مُتحرِّش أو تشهيري أو إباحي أو غير لائق بأي شكل آخر
• تنتحل صفة أي شخص أو كيان
• تُرسل محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي شخص
• تستخدم أدوات آلية (روبوتات، أدوات استخراج بيانات) للوصول إلى التطبيق أو خوادمنا الخلفية
• تقوم بهندسة عكسية أو فك ترجمة أو تفكيك أي جزء من التطبيق
• تتحايل أو تحاول التحايل على أي نظام دفع أو قيود وصول أو متطلبات اشتراك
• تستخرج أو تجمع المحتوى من التطبيق لغرض تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو بناء خدمة منافسة
• تستخدم التطبيق بأي طريقة تضر بشركة Starbucks Corporation أو تُحرِّف وضع قهوتي (Qahwati) المستقل

6. الإرسالات المجتمعية

عندما ترسل وصفة مُخصَّصة من خلال التطبيق، فإنك:

• تمنحنا ترخيصاً — ترخيص عالمي معفى من حقوق الملكية، قابل للترخيص من الباطن، دائم، غير قابل للإلغاء، لإعادة إنتاج إرسالك وتعديله (لأغراض التنسيق والإشراف والتحرير) وتوزيعه وعرضه في التطبيق وعلى موقعنا الإلكتروني وفي المواد التسويقية (بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات والصحافة)
• تضمن أن المحتوى ملك لك ولا ينتهك حقوق أي شخص آخر
• تُقِرّ بأن الإرسالات تخضع لعملية مراجعة قبل ظهورها للجمهور
• تفهم أنه يجوز لنا رفض أو تعديل أو إزالة أي إرسال وفقاً لتقديرنا
• تقبل أنه إذا قدمت بريداً إلكترونياً اختيارياً، فسيُستخدَم فقط لإرسال قسيمة اشتراك سنوية كشكر أو للتواصل معك بشأن إرسالك — أبداً للتسويق

تحتفظ بملكية إرسالاتك. إرسال وصفة لا ينقل الملكية إلينا. ومع ذلك، يستمر الترخيص الممنوح أعلاه بعد حذف الإرسال.

الإشراف

نُشرف على الإرسالات المجتمعية باستخدام تصفية المحتوى الآلي والمراجعة اليدوية. قد يتم رفض الإرسالات التي تحتوي على محتوى غير لائق تلقائياً. يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن الوصفات التي يعتقدون أنها تنتهك هذه الشروط. تُراجَع التقارير من قِبل فريقنا وقد تؤدي إلى إزالة الوصفة.

تُراجَع التقارير عادةً يدوياً. ومع ذلك، نحتفظ بالحق في إزالة المحتوى الذي يكون من الواضح أنه غير قانوني أو ضار أو ينتهك القانون المعمول به فوراً دون إشعار مسبق.

مطالبات الملكية الفكرية (الإشعار والإزالة)

إذا كنت تعتقد أن المحتوى في التطبيق ينتهك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك، يرجى التواصل معنا على support@delphigk.com مع:

• وصف للعمل المحمي بحقوق النشر أو العلامة التجارية التي تدّعي أنها مُنتهَكة
• المحتوى المحدد في التطبيق الذي تعتقد أنه ينتهك حقوقك
• معلومات الاتصال الخاصة بك
• بيان بأن لديك اعتقاداً بحسن نية بأن الاستخدام غير مصرح به

سنحقق في المطالبات على الفور ونزيل الوصول إلى المحتوى المُنتهِك أو نُعطّله حيثما يكون ذلك مناسباً. قد نُحيل أيضاً مطالبتك إلى المستخدم الذي قدم المحتوى. إذا كنت مستخدماً تمت إزالة محتواك، يجوز لك تقديم إشعار مضاد يوضح لماذا تعتقد أن المحتوى لا يُنتهك.

7. الملكية الفكرية

تطبيق قهوتي (Qahwati) وتصميمه وعلامته التجارية ومحتواه الأصلي مملوكة لشركة Delphi LLC ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو بيع أو تأجير أي جزء من التطبيق دون إذن منا.

أسماء الوصفات وأوصافها وتعليمات طلب المشروبات المُخصَّصة في متاجر Starbucks مُقدَّمة للاستخدام الشخصي فقط. يجوز لك مشاركة الوصفات الفردية عبر ميزة المشاركة المدمجة في التطبيق فقط. التصدير المُجمَّع، أو إعادة توزيع لقطات الشاشة لأغراض تجارية، أو أي طريقة أخرى لإعادة إنتاج محتوى التطبيق، غير مسموح به.

8. التوفّر والتغييرات

نسعى للحفاظ على توفّر التطبيق في جميع الأوقات، لكننا لا نضمن خدمة دون انقطاع. يجوز لنا:

• تحديث أو تعليق أو إيقاف أي جزء من التطبيق في أي وقت
• إزالة أو تغيير الوصفات دون إشعار
• تغيير الميزات أو التخطيطات أو الوظائف
• مطالبتك بالتحديث إلى أحدث إصدار للاستمرار في استخدام التطبيق

نحن غير مسؤولين عن أي خسائر ناتجة عن الانقطاع أو التغييرات أو الإيقاف.

9. الاشتراكات وعمليات الشراء

يقدم قهوتي (Qahwati) وصولاً مدفوعاً اختيارياً من خلال:

• اشتراك شهري — يوفر الوصول إلى مجموعة متنامية من الوصفات، مع فتح وصفات إضافية كل أسبوع
• اشتراك سنوي — يوفر وصولاً فورياً إلى جميع الوصفات
• باقات الوصفات — مشتريات لمرة واحدة تفتح مجموعات مُتعلِّقة بمواضيع معينة من الوصفات (مثل مجموعات المشروبات الموسمية)

عدد قليل من الوصفات مجاني دائماً ويمكن الوصول إليه دون أي شراء.

الفوترة والتجديد

تُعالَج جميع الاشتراكات وعمليات الشراء بواسطة Apple (App Store) أو Google (Play Store). نحن لا نتعامل مع معلومات الدفع مباشرةً. بالاشتراك، فإنك توافق على:

• التجديد التلقائي: تتجدد الاشتراكات تلقائياً في نهاية كل فترة فوترة (شهرية أو سنوية) ما لم تقم بالإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية.
• الإلغاء: يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال إعدادات متجر التطبيقات في جهازك (الإعدادات → Apple ID → الاشتراكات على iOS). يدخل الإلغاء حيز التنفيذ في نهاية فترة الفوترة الحالية — تحتفظ بالوصول حتى ذلك الحين.
• تغييرات الأسعار: قد نُغيِّر أسعار الاشتراك. سيدخل أي تغيير في السعر حيز التنفيذ في بداية فترة الفوترة التالية. سيتم إخطارك مسبقاً ويمكنك الإلغاء قبل تطبيق السعر الجديد.
• استرداد الأموال: تُعالَج طلبات استرداد الأموال من قِبل Apple أو Google وفقاً لسياسات استرداد الأموال الخاصة بهما.
• استعادة عمليات الشراء: إذا قمت بإعادة تثبيت التطبيق أو تغيير الأجهزة، يمكنك استعادة مشترياتك عبر الإعدادات → استعادة عمليات الشراء.

عمليات الشراء لمرة واحدة

باقات الوصفات هي مشتريات غير قابلة للاستهلاك تظل متاحة بشكل دائم بمجرد شرائها، حتى إذا لم يكن لديك اشتراك نشط. تستمر بعد إعادة تثبيت التطبيق ويمكن استعادتها عبر الإعدادات → استعادة عمليات الشراء.

10. إخلاءات المسؤولية

يُقدَّم التطبيق "كما هو" و"كما هو متاح" دون أي ضمان من أي نوع، صريح أو ضمني. نحن لا نضمن أن:

• التطبيق سيكون خالياً من الأخطاء أو دون انقطاع
• أي وصفة ستكون متاحة في أي متجر Starbucks محدد
• اقتراحات المكوّنات ستكون مناسبة لاحتياجاتك الغذائية أو حساسياتك
• الأسعار المعروضة (إن وجدت) تعكس أسعار Starbucks الحالية

الحساسيات والقيود الغذائية: قد تتضمن الوصفات في قهوتي (Qahwati) مكوّنات تُسبب ردود فعل تحسسية. أنت مسؤول عن التحقق من المكوّنات عند نقطة الشراء وضمان أن أي مشروب آمن لاستهلاكك. أبلغ دائماً موظف Starbucks (الباريستا) بأي حساسيات.

11. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون شركة Delphi LLC ومسؤولوها وموظفوها ووكلاؤها مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية ناشئة عن استخدامك للتطبيق.

لا يُطبَّق هذا التحديد على الأضرار الناجمة عن سوء سلوكنا المتعمَّد (故意) أو الإهمال الجسيم (重過失).

في أي حال، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن جميع المطالبات الناشئة عن أو المتعلقة بالتطبيق المبلغ الإجمالي الذي دفعته لنا من خلال عمليات الشراء داخل التطبيق في الاثني عشر (12) شهراً السابقة للمطالبة، أو 1,000 ين ياباني إذا لم تقم بأي عمليات شراء.

12. التعويض

أنت توافق على تعويض شركة Delphi LLC ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها والدفاع عنها وحمايتها من وضد أي مطالبات وأضرار وخسائر ومسؤوليات ونفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة) الناشئة عن:

• استخدامك للتطبيق بالمخالفة لهذه الشروط
• المحتوى الذي تُرسله من خلال التطبيق (بما في ذلك الوصفات والصور والنصوص)
• انتهاكك لأي حقوق طرف ثالث، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية

13. الإنهاء

يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك إلى التطبيق في أي وقت إذا انتهكت هذه الشروط. يمكنك التوقف عن استخدام التطبيق في أي وقت بإلغاء تثبيته.

14. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تحكم هذه الشروط قوانين اليابان. يخضع أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط للاختصاص القضائي الحصري لمحكمة طوكيو الجزئية (東京地方裁判所) كمحكمة أول درجة.

أحكام خاصة بالمستهلكين المقيمين في دول الخليج

إذا كنت مستهلكاً مقيماً في المملكة العربية السعودية أو دولة الإمارات العربية المتحدة، فإن اختيار القانون الياباني والاختصاص القضائي لمحكمة طوكيو الواردين أعلاه لا يحرمانك من الحماية الإلزامية الممنوحة لك بموجب أنظمة حماية المستهلك المعمول بها في بلد إقامتك، ولا يجوز التنازل عن تلك الحماية بموجب هذه الشروط. فحيثما يمنحك النظام المحلي الواجب التطبيق حقوقاً إلزامية لا يمكن استبعادها بالاتفاق، تظل تلك الحقوق سارية لمصلحتك بصرف النظر عن أي حكم مخالف في هذه الشروط.

كذلك، وبالرغم من شرط الاختصاص القضائي الحصري الوارد أعلاه، يجوز أيضاً رفع الدعاوى المتعلقة بهذه الشروط أمام المحاكم المختصة في بلد إقامتك متى كان ذلك مقرراً بموجب أحكام نظامية إلزامية لا يمكن الاتفاق على خلافها.

وبالنسبة للمستهلكين المقيمين في دول الخليج، تكون النسخة العربية من هذه الشروط هي النسخة المُلزِمة والمعتمَدة.

حكم استبقاء (الفصل)

لا تهدف أيٌّ من أحكام هذه الشروط إلى استبعاد أو تقييد أي حق نظامي إلزامي مكفول لك لا يجوز استبعاده أو تقييده قانوناً (بما في ذلك حقوق حماية المستهلك). وإذا تبيّن أن أي حكم من أحكام هذه الشروط يخالف حقاً نظامياً إلزامياً منطبقاً عليك، فإن ذلك الحكم يُقرأ ويُطبَّق بالقدر اللازم لجعله متوافقاً مع ذلك الحق الإلزامي، أو يُعدّ غير ساري المفعول بالقدر اللازم فقط، مع بقاء سائر أحكام هذه الشروط نافذة بالكامل.

15. التغييرات على هذه الشروط

قد نُحدِّث هذه الشروط من وقت لآخر. ستتسق التغييرات مع الغرض العام لهذه الشروط وتكون معقولة في ضوء الظروف.

للتغييرات الجوهرية، سنقدم إشعاراً مدته 30 يوماً على الأقل قبل دخول الشروط الجديدة حيز التنفيذ، عبر إشعار داخل التطبيق، أو إشعار تحديث متجر التطبيقات، أو وسائل أخرى معقولة. سيتضمن الإشعار تاريخ سريان الشروط الجديدة وملخصاً للتغييرات.

استمرارك في استخدام التطبيق بعد تاريخ سريان الشروط المُحدَّثة يُشكِّل قبولك للتغييرات. إذا لم توافق على الشروط المُحدَّثة، يجب عليك التوقف عن استخدام التطبيق قبل تاريخ السريان.

16. إقرارات Apple وGoogle

التطبيق متاح من خلال Apple App Store وGoogle Play Store. باستخدامك للتطبيق، فإنك تُقِرّ وتوافق على ما يلي:

• هذه الشروط هي بينك وبين شركة Delphi LLC فقط، وليست مع شركة Apple Inc. ("Apple") أو Google LLC ("Google"). Apple وGoogle ليسا طرفين في هذه الشروط.
• لا يقع على Apple أو Google أي التزام بتقديم الصيانة أو الدعم للتطبيق.
• Apple وGoogle ليسا مسؤولين عن أي ضمانات للمنتج، صريحة كانت أم ضمنية. في حالة فشل التطبيق في التوافق مع أي ضمان معمول به، يجوز لك إخطار Apple أو Google لاسترداد سعر الشراء (إن وجد). إلى أقصى حد يسمح به القانون، ليس لدى Apple وGoogle أي التزام ضمان آخر فيما يتعلق بالتطبيق.
• Apple وGoogle ليسا مسؤولين عن معالجة أي مطالبات منك أو من أي طرف ثالث تتعلق بالتطبيق، بما في ذلك مطالبات مسؤولية المنتج، أو المطالبات بأن التطبيق يفشل في التوافق مع أي متطلب قانوني أو تنظيمي معمول به، أو المطالبات الناشئة بموجب تشريع حماية المستهلك أو ما شابه ذلك.
• في حالة أي مطالبة من طرف ثالث بأن التطبيق أو استخدامك للتطبيق ينتهك حقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث، فإن شركة Delphi LLC (وليس Apple أو Google) هي المسؤولة وحدها عن التحقيق في هذه المطالبة والدفاع عنها وتسويتها وتسديدها.
• أنت تُقِرّ وتضمن أنك لست موجوداً في دولة خاضعة لحظر من حكومة الولايات المتحدة أو مُصنَّفة كدولة "داعمة للإرهاب"، وأنك غير مُدرَج على أي قائمة من قوائم حكومة الولايات المتحدة للأطراف المحظورة أو المقيّدة.
• Apple وGoogle وشركاتهما الفرعية هما مستفيدان من طرف ثالث من هذه الشروط، وعند قبولك، سيكون لهما الحق في إنفاذ هذه الشروط ضدك كمستفيدين من طرف ثالث.

17. الخصوصية

استخدامك للتطبيق محكوم أيضاً بـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي تصف كيف نجمع ونستخدم ونحمي معلوماتك. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على جمعنا واستخدامنا للمعلومات كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

18. اللغة

تُنشَر هذه الشروط باللغة اليابانية والإنجليزية والكورية والعربية. في حالة أي تعارض أو عدم اتساق بين النسخ: تسود النسخة اليابانية للمستخدمين الموجودين في اليابان؛ وتسود النسخة العربية للمستخدمين المقيمين في منطقة الخليج (بما في ذلك المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة)؛ وتسود النسخة الكورية للمستخدمين الموجودين في كوريا؛ وتسود النسخة الإنجليزية لجميع المستخدمين الآخرين.

19. أحكام عامة

• قابلية الفصل: إذا تبين أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير قابل للتنفيذ أو غير صالح، فسيتم تقييد ذلك الحكم أو إلغاؤه إلى الحد الأدنى الضروري، وستظل الأحكام المتبقية سارية المفعول الكامل.
• الاتفاق الكامل: تُشكِّل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية، الاتفاق الكامل بينك وبيننا فيما يتعلق بالتطبيق وتحلّ محلّ جميع الاتفاقيات السابقة.
• التنازل: عدم إنفاذنا لأي حق أو حكم من هذه الشروط لن يُعتبر تنازلاً عن تلك الحقوق.
• التنازل (Assignment): يجوز لنا التنازل عن هذه الشروط أو نقلها، كلياً أو جزئياً، دون قيود. لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الكتابية المسبقة.

20. التواصل

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا على:

البريد الإلكتروني: support@delphigk.com